88bd Help FAQ: অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, যাচাই

লগইন কাজ না করলে কী দেখব?

আগে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন Caps Lock অন থাকলে সেটাও সমস্যা করতে পারে

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

লগইন পাতায় থাকা পুনরুদ্ধার লিংক ব্যবহার করুন 2 মিনিটের মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়

অ্যাকাউন্ট যাচাই কেন দরকার?

নাম, নম্বর, আর পরিচয় মেলাতে এটা লাগে একবার ঠিক হলে পরে বারবার করতে হয় না

bKash জমা না দেখালে কী হবে?

রেফারেন্স নাম্বার আর সেন্ডার নম্বর আগে মিলিয়ে দেখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট টাইপোতেই আটকে যান

Nagad আর Rocket কি আলাদা করে মিলবে?

হ্যাঁ, যেটি ব্যবহার করেছেন সেটির তথ্য আলাদা রাখতে হবে ভুল ওয়ালেট দিলে ট্রান্সফার খুঁজে পাওয়া দেরি হয়

88bd APK কি Android-এ চলে?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ Android ফোনে চলে ইনস্টল করার আগে অনুমতি একবার দেখে নিন

পৃষ্ঠা ধীরে খুললে কী করব?

নেটওয়ার্ক বদলান, তারপর অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন 3G-তেও সাধারণত কাজ করে

সাপোর্টে কী তথ্য দিলে দ্রুত উত্তর পাব?

স্ক্রিনশট, সময়, আর সমস্যা কী ছিল তা লিখুন এতে টিম 10 মিনিটের মধ্যে বিষয়টা ধরতে পারে

1. তথ্য ঠিক আছে কি না দেখুন

ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, আর নম্বর আগে মিলিয়ে নিন ছোট ভুল থাকলে সিস্টেম সাড়া দেয় না

2. নেটওয়ার্ক আর অ্যাপ রিস্টার্ট করুন

একবার অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন দরকার হলে Wi-Fi থেকে মোবাইল ডেটায় যান, বা উল্টোটা করুন

3. প্রমাণ পাঠাতে দেরি করবেন না

স্ক্রিনশট, রসিদ, আর পরিচয়পত্র পরিষ্কারভাবে দিন যাচাই 10 থেকে 30 মিনিটের মধ্যে শেষ হতে পারে

অ্যাকাউন্ট সেটআপ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 3টি ধাপই যথেষ্ট নাম আর নম্বর একবার সঠিক দিলে পরে ঝামেলা কমে

88bd Guide পাতায় আরও ছোট টিপস আছে সেখানে শুরু করার আগে কী কী দেখে নিতে হবে, সেটাও বলা আছে

পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা

bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে পাঠানো তথ্য একবার মিলিয়ে নিন Dhaka-তে অনেক ব্যবহারকারী রাতের বেলায় রসিদ মিলিয়ে নেন

যদি রেফারেন্স নম্বর আলাদা হয়, তাহলে স্ক্রিনশট রেখে দিন এতে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

লগইন সমস্যাটা 1 বারেই বুঝে গেছি উত্তরগুলো ছোট, তাই পড়তে সময় লাগেনি

রাকিব, ঢাকা

bKash দিয়ে পাঠানো টাকা না দেখালে কী করব, সেটাই পরিষ্কারভাবে পেলাম

সুমাইয়া, চট্টগ্রাম

যাচাই আর APK ইনস্টল, দুইটাই সহজ করে বলা আছে

নাঈম, সিলেট